Design Thinking als basis voor een effectieve customer journey

Design Thinking als basis voor een effectieve customer journey

Marketing
Niets zo wispelturig als het weer en een klant. Veranderingen in de behoefte en in de omgeving gaan razendsnel. Wat vandaag nieuw is kan morgen alweer achterhaald zijn. Om klanten te blijven volgen en vooral te begrijpen moet je net zo denken als je klant. Je zorgt ervoor dat je bekend bent met je buyers persona, uiteraard, en je weet wat er speelt in de directe leefomgeving en daarbuiten. Niet te doen? Wel als je mee blijft rennen. Design Thinking helpt je daarbij. Die methode houdt je namelijk gewoon op die rijdende trein. Zo voorkom je dat je een complete campagne aan het ontwikkelen bent op basis van aannames, terwijl je de realiteit uit het oog verliest. Design Thinking Design Thinking betekent dat je continu bezig bent met het toetsen…
Read More
​Marketing Strategie: Het 4F Model

​Marketing Strategie: Het 4F Model

Marketing
Veel bedrijven worstelen met het opzetten van de ideale (online) marketing mix. Er zijn ook steeds meer marketingkanalen met elk weer unieke eigenschappen. Van bedrijven krijg ik dan ook vaak de vraag, waar en hoe moet ik beginnen? Bepalende factoren voor de marketingstrategie zijn budget, tijd, capaciteit en product of dienst. Maar ook zeker zijn doorlooptijd, doelgroep, padlengte, demografie, doelen en meer bepalend voor de optimale strategie. Door deze overdaad aan variaties is het ook logisch dat veel bedrijven niet weten waar te beginnen. Daarom is het 4F Strategie Marketing Model ontwikkeld. Het geeft een overzicht van welke kanalen geschikt zijn in de verschillende fasen van de klantreis. Van eerste aanraking met jouw bedrijf tot vaste klant We kennen het See, Think, Do, Care model van Google ondertussen. Deze variant…
Read More
Welke marketingdoelstelling past bij jouw Facebook-campagne?

Welke marketingdoelstelling past bij jouw Facebook-campagne?

Marketing
Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om Facebook advertising op te nemen in hun marketingmix. Facebook is immers laagdrempelig, familiair en bovenal effectief. Maar hoe zorg je ervoor dat het advertentiebudget optimaal wordt benut door Facebook om een rendabele Facebook-campagne op te zetten? Een van de sleutelfactoren is het kiezen van de juiste marketingdoelstelling voor jouw campagne. In dit blog worden ze één voor één kort en bondig toegelicht, zodat jij jouw campagne succesvoller kunt aanmaken. Met 7,6 miljoen dagelijkse Facebookgebruikers in Nederland is Facebook advertising een uitstekende manier om je doelgroep te bereiken. Powered by WPeMatico
Read More
Burger King dolt met Artificial Intelligence (AI) in nieuwe campagne

Burger King dolt met Artificial Intelligence (AI) in nieuwe campagne

Marketing
Volgens een persbericht van Burger King zijn de meest recente commercials ontwikkeld met behulp van AI (kunstmatige intelligentie). Hierdoor weten de robots via slimme algoritmes precies hoe het menselijk brein werkt. Uitkomst zijn slimme teksten met beelden die onze hersenen vertellen dat we eigenlijk gelijk maar een Whopper moeten gaan eten bij de fastfoodketen. Het klinkt ook allemaal best wel serieus, "Kunstmatige intelligentie speelt een steeds belangrijkere rol in veel sectoren en creatieve reclame is geen uitzondering" vertelt een woordvoerder van het fastfood restaurant. Voor de nieuwe Burger King commercials werd big data gebruikt om een kunstmatig neuraal netwerk te trainen met geavanceerde patroonherkenning door duizenden fastfood-commercials en concurrerende rapporten over voedsel te analyseren. En wees eerlijk: het resultaat mag er wezen en komt best overtuigend over toch? Powered by…
Read More
Nike’s campagne met Colin Kaepernick maakt nogal wat los

Nike’s campagne met Colin Kaepernick maakt nogal wat los

Marketing
Nike bekende vandaag kleur door ex-NFL speler Colin Kaepernick als het nieuwe gezicht van de 'Just Do It'-campagne te introduceren. Quarterback Kaepernick werd uit de American Football league geknikkerd omdat hij (in elk geval als eerste) tijdens het Amerikaanse volkslied knielde om te protesteren tegen het politiegeweld tegen zwarte burgers en discriminatie in het algemeen in de VS. Zijn protest raakte een gevoelige snaar in Amerika, waar president Trump niet verrassend helemaal niet happy mee was. Kaepernick kreeg na zijn actie in 2016 opvallend genoeg geen enkele aanbieding voor een contract meer en dat betekende dus het einde van zijn NFL-carrière. Nike heeft het contract met Kaepernick echter niet verbroken en vanwege het 30-jarig jubileum van 'Just Do It' nu het gezicht van de campagne gemaakt. Powered by WPeMatico
Read More
Tijdens de Big Data Expo hoor je ook alles over AVG / GDPR & AI

Tijdens de Big Data Expo hoor je ook alles over AVG / GDPR & AI

Marketing
Op woensdag 19 en donderdag 20 september is er weer een nieuwe editie van de Big Data Expo. Zoals altijd gehouden in de Jaarbeurs Utrecht. Hier komen vraag en aanbod uit de big datasector wel samen. Het is het enige evenement in de Benelux dat zich puur en alleen richt op alle facetten van datamanagement. En met 5.000 bezoekers, 100 lezingen en zo'n 85 exposanten maakt dit tot hét event als het gaat om big data. Data Science en Analytics en ook Business Intelligence & Digital Innovation zijn al aan bod gekomen. En dus kijken we naar de volgende belangrijke onderwerpen die voorbij zullen komen. Wat uiteraard niet kon ontbreken is AVG & GDPR. Wat zijn de kansen of juist de valkuilen bij deze nieuwe privacywetgeving? En ook Artificial Intelligence…
Read More
​Case: Een klantgerichte content strategie voor KidsRights

​Case: Een klantgerichte content strategie voor KidsRights

Marketing
KidsRights brengt kinderrechten wereldwijd onder de aandacht – door kinderen daarin zelf voorop te laten lopen als changemakers. Hun missie en hun verhalen brengen zij momenteel over de bühne via veel verschillende social media kanalen en websites. Campagnematig worden de verschillende kanalen goed ingezet, maar er ligt een uitdaging om deze communicatie structureel onder één paraplu samen te brengen én om relevant te zijn voor de verschillende doelgroepen. Output: Een content strategie om doelgroep, doelstelling, content en kanaal bij elkaar te brengen (incl. website, e-mail en social kanalen). Een concreet plan waarbij we per doelgroep de kanalen, content- vorm en boodschap benoemen. Hoe we het hebben aangepakt Bij UX design denk je misschien als eerst aan het creëren van de beste gebruikservaring van een website of app. Maar, dit beperkt…
Read More
Virtual Reality: een krachtige online marketingtool

Virtual Reality: een krachtige online marketingtool

Marketing
Websitebezoekers willen steeds meer controle hebben over hoe content wordt gebruikt en beleefd. Daarom is het goed om eens na te denken over de visuele content van jouw website. Een manier om jouw gebruikers een unieke ervaring te geven is door het implementeren van Virtual Reality. Benieuwd hoe dit werkt en wat het voor jouw bedrijf kan opleveren? We leggen het graag aan je uit. Virtual Reality en e-commerce Dankzij Virtual Reality is het mogelijk om de fysieke realiteit na te bootsen. Virtual Reality wordt steeds populairder en de toepassingen zijn eindeloos. We zien dat dit al veel wordt gedaan in de entertainmentindustrie, maar ook binnen de e-commerce is het steeds meer upcoming. Door op jouw website gebruik te maken van Virtual Reality kun je jouw klanten een unieke ervaring…
Read More
Deze slimme marketingtrucs gebruiken ze in restaurants

Deze slimme marketingtrucs gebruiken ze in restaurants

Marketing
Een restaurant of foodketen draait allemaal om eten. Smaakvolle gerechten is wat klanten willen proeven. Toch is koken niet de enige bezigheid van restaurants. Ze denken ook na over slimme trucjes om je langer aan tafel te laten zitten en meer te laten bestellen. Het draait om eten, maar ook om geld. Hoe doen ze dit? Volgorde van de gerechten Restaurants die over de menukaart hebben nagedacht en goed de marketingtrucs hebben gelezen, zetten vaak duurdere gerechten boven-en onderaan. Mensen lezen, jawel, van boven naar beneden. De bovenste en onderste gerechten onthouden we vaak beter. Een restaurant kan er ook voor kiezen om een duur gerecht bovenaan te zetten. Zo lijken de onderste gerechten ineens een stuk goedkoper. It's all about how our mind works... Omschrijvingen 'Zalm' klinkt minder interessant…
Read More
​11 tools die online marketing makkelijker maken

​11 tools die online marketing makkelijker maken

Marketing
Soms zit geluk in de kleine dingen, bijvoorbeeld wanneer we het hebben over tooling. Als online marketeer weet je wat ik bedoel, dat gevoel wanneer iets zoveel makkelijker gaat dan in het verleden. Om dat stukje geluk nog eens extra te stimuleren help ik je in dit artikel een handje. Hieronder vind je dan ook een lijst met tools die eigenlijk elke online marketeer kan inzetten om je leven net een stukje makkelijker te maken. #1 Google Tag Manager Eenvoudig tags toevoegen aan een website, daar komt het eigenlijk op neer bij Google Tag Manager. Zo kun je bijvoorbeeld het Google Analytics script, de Facebook Pixel en ga zo maar door laten lopen via Tag Manager. Voordeel is dus dat je alle tags eenvoudig kunt beheren op één platform en…
Read More